クレーマー？
- カテゴリ：日記
- 2010/06/11 00:56:05
先日 「○○のうまいものと工芸展」 という広告につられ
デパートに出掛けた時の事。
電話をしながら エレベーターに乗っている女性とすれ違った。
かなり大きな声で喋っていたので その内容まで聞こえてきたのだが
"接客態度がなってない" とか "こんな事だから○○（デパート名）は・・・。"
という事を言っていて 隣には旦那かな
同じ場所にいるなら 直接話したらどうなの？とか
顔を見ないから そうして話が出来るのか？とか
そんな話をしている妻？を見て 旦那はどう思っているのか？など
いろんな疑問が出てくるんだけど
本当に酷い扱いを受けて どうしても一言 言いたい場合もあるだろうし
そのデパートを思っての 意見？もあるだろうから
クレーマーと決め付けるのもどうかと思うけど
この女の人 どうだったんでしょうかねぇ・・・。
修正
きゃー 間違えてた。エレベーターじゃなく
エスカレーター・・・。エレベーターじゃ すれ違えないよね。(^^;;
ムムム・・・？化粧品店のカウンターで言われたの？
完全なお客様なのに？･･･。
なんだか嫌な目にあったねぇ。
接客する方も いろいろあると思うけど
そこは仕事だからねぇ～・・・。
みんな仕事の時は結構我慢して 働いてるのにね。
でも、実際、「何でもすると思うなよ」的な事をと言う場所もあるらしくて・・
みんなお金が絡むとそうなるのかな・・と。。
先月、よく行く化粧品店のカウンターでも自分も似たような事を言われ、
もう二度と足を運べない・・と感じ違う店舗にしました。；
もしかしたら、そのお客さんはあまりお店に出入りされない方かも・・。
自分は近所の手前上があったし、その化粧品店以外に行くお店のスーパーもあるので
一週間くらい怒り沸々させてましたが、違うカウンターできちんと色合わせもしてもらえたので
もうどうでもいいわ・・って思えました。＾＾；；
悪いけど そう思うよね。
どんな顔をしてるか ちょと見ちゃったもの･･･。(^^;;
"聴いただけ" しかも途中を･･･なので
状況もわからないけど 世の中に「クレーマー」という人が増えたのは
携帯電話の普及といっしょらしいというのを聞いて
あぁ こんな感じかな？と ちょっと思ったのでした。
＞にらさん
交渉能力の低い人ねぇ･･･。言いたい事がうまく伝えられないって事かな。
接客してる人も 理解力がないと みんなクレーマーだと思うかもしれないし
やっぱり個人、個人ですかね？
交渉能力が弱い人もクレーマーに成りがちですよね
って自分も気を付けないと＾＾；
電話の相手にぶつけているだけでは無いでしょうか？
クレーマーならその場でクレームを付けると思いますね。
"接客態度がなってない"かどうかは個人差がありますし
聴いただけでは判断不能ですね。
これってクレーム？
自分の注意力のなさを店に文句をつけてもね～･･･ｗｗ
近所のスーパーで御意見箱っていうのがあって、そこに良かったこと悪かったことを書いていれておくと
掲示板に張り出されて意見と店側の返事（反省とか、お礼とか）が書かれてれんだけど
そこにすごいのが１つあって、笑ってしまったことが・・・
お惣菜売場で、タイ焼きがおいてあったんだけど
コロッケ置場にタイ焼きが置いてあって、お客がコロッケを買ったらしい；；
夕食時、コロッケと思ってご飯と一緒に食べたらタイ焼きだったと・・・
形から見てもわかるやろーってねｗｗｗ
あは 読んで気がつきました。
エスカレーターだったんだよね。(^^;;
それでも すれ違っただけで 「ん、この人･･･」ってすぐわかるし
それぞれの思いはあるんでしょうけど ねぇ･･･。
＞ちゅーた
今の住いの件で いろいろ不具合があって
それを連絡する度に 「今度は何？」っていうような 扱いを受けて
けしてクレームをつけてる訳じゃないのに クレーマー扱い。＞＜
これは担当の "おねえちゃん" に問題があると思うんだけど･･･。あっ つい違う話に。(^^;;
この女の人 そうして電話するってことは 行く先々の番号を
あらかじめ登録してあるのかなぁって･･･。
だとしたら 怖い人だよね。
＞たまちゃん
行きそびれましたかｗ
つい色々と余計に買いすぎちゃったよ。(^^;;
浅草 今半の販売員のお兄ちゃんは 優しくてカッコよかったよ。(*^o^*)
＞シュウ
特に考えたのが 隣にいた旦那（？）
いつもそんな状態を見ているんだろうし って事はこの旦那さんも
同じような考えなんだろうか？とかね。
ま、クレーマーだと決め付ける訳じゃないけど 見た目はたぶん・・・。(^^;;
上手にすり抜けて対応しているところなんて・・・プロ
オイラの店でもクリーニングのクレーマーがいたけど・・
丁重に「当店ではお客様のご要望にお応えできませんのでお預かりできません」
とかで・・・・しぶしぶ帰って行ったよ・・・・・
そういう人を見てると腹も立つけど・・・気の毒に思えるね!!
そんな人生過ごしてどうするんだ？ってね・・・・
その催し物行こうと思ったのに＞＜
確か来週だか再来週の水曜からのも「物産展」だったょ
百貨店とかだと難しいお客さんて多いですからね…
昔、某百貨店でバイトしてたことがありますが
クレームの手紙が来たことがありますよ。
名指しで文句書かれてました。
それで首になったりとかはしませんけど、みんなの前で読まれたりして
本人はいやですよね…自分が悪いにしても。
私も結構短気なんで、クレーマーの気はありますがｗ
みんながいるとこで、大騒ぎするクレーマーにはならないようにしたいです…
相手が悪いとしても、自分が恥ずかしいｗ
うーん・・・人間誰しも文句の１つ２つはあるだろうけど･･･エレベーターの中でっていうのが良くないと思います(゜д゜♯)
周りの人にまで不快な思いをさせちゃいますからねー(-"-;A