東芝洗濯機リコール
- カテゴリ：ニュース
- 2014/02/05 13:25:49
テレビを見ていたら、東芝の洗濯機がリコールされました。うちの洗濯機が対象製品だったので、連絡先に電話をすると、なかなかつながらず、２０分後に つながりました。
製品や不具合の説明をしないで、機種を確かめた後に、「リコール対象商品なので、折り返し担当者がご連絡します。」と 返事がきましたが、不具合の説明、どういった危険なことがおこるのか？今後の修理や点検の流れなど、聞きたいことがいっぱいなのに、電話をきろうとしましたので、「おいおい、何の説明もないんですか？」と たずねたら「、ここは 受付センターなので、詳しいことはわかりません。」と答えられました。
だったら 今何人くらいの苦情が来て、どれくらいのスケジュールで点検が進むんですか？とたずねたら、「今まで、３名の連絡が来ています。」おいおい、２０分も待たせたのに、私が４にんめって・・・今後 どれ位の人たちが 待たされるんでしょうか？
