Nicotto Town


もっふるのタラタラ独り言(∩.∩)


時間指定が


まったく意味をなさなかった

その時間でなければいけないわけでも

なかったわけだけど

その時間でなければいけない時は

どうすればいいやら

まぁその時はどうにもならんでしょうよ

日曜午前中指定にしてたのに

12時過ぎても来なかった

こんなことは初めてだ

なんかトラブルかなとも思った

追跡したけど近くの営業所に

届いてなかった

発送されたのは知ってる

でも物は中間地点のセンターで止まってる

仕方がないのでカスタマーセンターだかに

電話しようとしたら繋がらない

全く意味が分からず掛け直しても

お客様の番号からは繋げられませんだとさ

どうも固定電話からしか掛からないらしい

調べなきゃわからなかったぞ

携帯電話から繋がる番号を調べ掛けたら

音声ガイダンスになっとる

一度じゃ聞き取れず何度か聞いた

ショートメールか直接電話か選ぶとかなんとか

メール選んでみてみたけど

解決しないのでオペレーターに繋いでもらった

時間掛かった

なんだかんだで既に30分はとっくに過ぎてる

分かりづらいことこの上ない

繋がったら伝票番号やら言って

担当者から折り返し電話が来ることになった

しばらくしたら電話来た

10分足らずで来るとさ

荷物自体は営業所に届いてたようだが

伝票が通ってなかったようだ

それじゃあ追跡は出来んわ

1時間遅れで無事届いた

電話しなかったら多分そのまま

忘れられていたのかもしれない

そのうち届くだろうからいいかなんて

思わなくて結果良かった

ドライバーのお兄さんは平謝り

ブチ切れるほどではないので

笑って済ました

時間指定が意味なかったんだから

キレる客はいるだろうな

業者側からしたら数百回のうちの1回のミスでも

客側からしたら1回でも100%のクレームだけど

それでも無事届くだけ良心的でしょw

どこかの国の宅配とは違うw











#日記広場:日記

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2019/01/22 13:10
>ひな子さん
カスタマーセンターに携帯電話から
掛からないというのがどうにも?でした
オペレーターまで時間掛かるのは
何処もそうなんでしょうねw
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2019/01/22 13:05
>雪月さん
市内で速達なら朝一で夕方にいけますねw
家にいたので問題なかっただけですw
怒るほどでもないので
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2019/01/21 17:01
こんばんは。
無事に届いたのは良かったけれど、
連絡方法がややこしかったですね。

先日、ガスと電気の会社に電話したら、
オペレータに繋がるまでに時間がかかりました。
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2019/01/21 13:11
笑って済ませるもっふるさん!
オトナの対応ですね~\(^o^)/

最近、
市内だけど、朝1に速達便出したら、
その日の夕方に向こうに届いてて・・・。
速達って翌日だと思ったら、当日だったのでびっくりした経験が!(笑)
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2019/01/21 13:08
>ひまわりさん
別に難しくはないよ
クール宅急便は時間指定しないと
ヤバいでしょw
アマゾンはヤマトが下請けの個人配送に
回すことが多いよ
それだけアマゾン荷物が多いw
小物ならアマゾンはポスト投函
してくれらから
一度に頼まず小分けする
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2019/01/21 09:46
まぁ~ね~、時間指定は難しいかもね(^^;)
うちのすぐ近所に聞いた事も無い運送業者が
有るんだけど、ヤマトで手が回らない様な
小物の荷物(ほとんどAmazonの荷物だけどね)
をそこが代わりにやってるみたいなんだ。
私もたまにAmazonで箱に入れるのも気が
引けてしまう様な小さいものを買う事が
有るんだけど、そこの業者が持って来て
ビックリした事が有るよ。
へぇ~ヤマトじゃないんだってw
でもさ~ゆうパックに比べたらまだその
方が届くの早いよ。
ゆうパックなんていつも夕方遅くとか
で、気が付いたら翌朝ポストに入ってる
なんてことあるもん。



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