過去から長い間営業マンや販売小売業をやって程経験している者にとって憤りを隠せない、今に始まった状況ではないのですが、ここ数年の間に小売業販売業の接客用語の間違いを知らずか勝手に言い易い様に変化させたか、正しい対応用語を知っている者として呆れモードをとおに通り越して憤りすら感じる！過ちであるのに言われても気付こう変えようともせず自分に都合のいい言い訳をお客様の前で平然と言ってのける、それも地域だけではなくネットも含めて日本全国に蔓延し取り返しのつかないところまで来ていて、接客の基本用語あるべき大手のスーパーにも波及し、対応用語も解釈違いの表現言葉に迄なってきてしまっていてTVやアナウンサーまでが使い放つ有様でありえない状態にまで来ておりまして、それは何かと申しますと・・・先ずはレジ用語→企業により5代用語から10代用語まであるが、益々手抜きの言い切り以降はしょり用語が世の中に蔓延しすぎている。

いらっしゃいませ

いくらいくらで御座います

ちょうど頂戴いたしますや状況に応じ

いくらいくらおあずかりします

いくらいくらのお返しで御座います

おそれいります

かしこまりました

有難うございました又お越しくださいませ

など小売業には正しくあるべき基本形の用語が決まっています・・のはずが、いくらいくらから～～とか　なになにでしたのでとか　なになにが　とか　なになにでなんて付け加え言葉は一切いらない（なので→ですのでも同じ）他にも過ち用語は沢山あり過ぎなのですが例えば、色目・色見（色目見た物体に対しての色の言い回し）（色見見た背景や画像の見え方に対する言葉）なんど行く先々のコンビニや小売店で注意し正したことか、それにまで言い訳をしようとする、たとえば買い物でちょうどお客様に渡されたとき上記の様なおあずかりしますと言い、丁度なのにおつりがあるんですか？というとレシートがありますって・・・おつりがあってもなくてもレシートは当たり前に出る物でしょうに決してお客様はありがたいものであっても偉いわけでもありません。

しかしながら、お客様に買っていただくことによりなにがあるのか、今店で働けるのはなんでなのかそして自分の生活や店が潤うのは何でなのか、買い物をして頂いた商品の店の利益からあなたの給料が出るんじゃ無いんですか？それにたてつく様な言葉の言い回しや対応が正しい事なのでしょうか？

小売業接客業に対しての確固たる認識が仕事として甘過ぎなんじゃないでしょうかと、他にも過ち間違え陳列違い発注違えなどたくさんあります言えばキリがない、今までのすべてにおいて落胆してしまいつつも、言っても無駄なことに気ずきはーー情けねと心の中でつぶやくようにしました。