クレームを受けた
- カテゴリ：日記
- 2026/07/18 07:26:22
いやあー、忙しい。
毎日ドタバタを焦っていると、色々な事が起きてしまいます。
最悪なのは交通事故ですが、それ以外でも誤配やらクレームやら。
昨日はクレームを貰っちゃいました。(;^_^A
一昨日の配達なんですが、と言うことでのクレーム。
最初何のことを言ってるのか、サッパリ分かりませんでした。
まずクレーム内容ではなく、私がどんな配達をしたのか。
そこから説明します。
団地に行きピンポーン。
中から小さーい声で「はい」と聞こえたような。
でもそれっきり何の反応もありません。
中で誰かが動く気配も無いし、実際誰も出て来ません。
あれ？返事が聞こえたような気もしますが、隣の部屋だったのかなあ。
（これ時々あります。隣の人が返事して隣の部屋から出て来ることとか）
念のため再度ピンポーン。
今度は返事も無い。
が、隣の部屋からも誰も出て来ないし、やっぱりこの部屋の主が返事したのかも。
これで不在票を書いて帰るとクレームになったりするので、一応ドアもノックしてみました。
「はい」
（やっぱり居た）
待ちますがやっぱり出て来ない。
「ごめんくださーい」
「はい」
今度はドアのすぐ裏側で声がしました。
が、出て来ません。
オイオイ、すぐそこに居るのに返事だけ？
「郵便局でーす」
「はい」
ん？
これは？ドアを開けろと言ってる？
たまに居ますよね。返事はするけど自分でドアを開けない人。
こちらで、ドアを開けようとしましたが、鍵が掛かっていて開きません。
そうじゃないのか。
そのまま待つと、やっとガチャリ。
ハンコを貰って郵便を手渡し。
まあお年寄りが多いから、一軒に凄く時間が掛かることは最近は多いです。
ふう。
さて、クレームの内容はと言うと、
「一昨日来た配達員、ピンポンを押して１回で聞こえているのに何度も押して、しかもドアをガンガン叩くわ、ドアノブをガチャガチャ開けようとするわ。物騒な世の中なので一体何事かと怖かった。配達員ならちゃんと接遇と言う物を教育して欲しい」とのこと。
ガンガンなんて叩いてませんけど？
最初自分のことだって気が付きませんでしたから。
自分的には全然返事もしないお年寄りに、不在票にならずに配達出来て良かった良かった、ぐらいにしか思ってなかったので。
まあ私、夜間配達なんて行くと警察官に間違われたりする体格なので、もしかすると怖かったのかもですね。
時々あるんですよ。再配に行くと、「何かあったんですか？」って。
こっちはただの配達員だから、いやいやあなたが呼んだから来たんでしょう。
って感じなんですが、お客さんは私のこと警察官だと思ってるから、こんな夜遅くにいきなり来て何か事件ですか？
みたいなこと。
うーん。
今後気を付けて、と言われても何を気を付けたら良いのか。
とりあえずドアノブをガチャガチャするのはNGかな。
┐(´д｀)┌ﾔﾚﾔﾚ
