Nicotto Town


ニコッとタウン事務局のお知らせ


【お詫び】障害発生、及び緊急メンテナンス実施

ニコッとタウン事務局です。

本日(12/24)16:50頃、データベースの障害が発生いたしました。
部分的なトラブルであれば、サイト運営を継続して修繕できましたが、
データベースの障害となりましたため、データを保全する目的も含め、
至急のメンテナンス画面に変更させていただきました。

お客様におかれましては、突然の緊急メンテナンスとなりまして、
大変ご不便をお掛けいたしました。

スタッフ一同、深く謝罪をさせていただきたく、大変申し訳ございませんでした。


■障害発生、及び修繕完了時間

 ・16:50頃 発生
 ・20:15  復旧

あらためまして、障害発生のため、事前のご連絡なく
メンテナンス画面に切り替えましたことをお詫び申上げます。


<補足>
 16:50~20:15の間、「Pコイン購入」も一時停止しておりました。
 下記の①の課金をされた方の場合、20:15より課金処理が進みますので、
 Pコイン通帳への反映に、通常よりお時間をいただく場合がございます。

  ※入金を再度していただくことはございません。
   “入金完了”というデータが弊社データセンターに届くまでの
   時間が通常よりかかる影響を受けます。
 
 ①影響を受けた課金
  ・コンビニ支払い
  ・銀行支払い
  ・電子マネー支払い

 ②以下は、影響を受けない課金方法です。
  ・クレジットカード支払い
  ・Webmoney課金支払い


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■緊急メンテナンス実施日時

  12月24日(水)16:50~20:15

■緊急メンテナンス実施範囲

  全サービス

■緊急メンテナンス内容

  データベース障害の発生に伴い、調査復旧作業。

■障害内容

  データベース障害の発生。

■障害時間

  16:50頃 ~ 20:15

■対応完了時刻

  20:15に対応完了

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ご利用中の皆様には、大変ご不便をおかけしましたことを重ねてお詫び申し上げます。


ニコッとタウン事務局




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