Nicotto Town


ニコッとタウン事務局のお知らせ


【重要】桜の髪飾りのカラー調整・返金等/10日迄

ニコッとタウン事務局です。

2023年3月1日リリースの、
きせかえアイテム「春の城下町で野点の桜の髪飾り」において、
カラー修正を行いましたので、ご報告申し上げます。

※デザイン修正完了後も、修正が反映されていないお客様は、
 ご使用のブラウザのキャッシュクリアをお願いいたします。
 
 >キャッシュクリアの方法はこちら
 https://www.nicotto.jp/user/helptop/article?ct=1&id=150045

また、こちらの修正対応に伴い、
ご購入時と現在とでデザインが異なっておりますため、
ご希望の場合には、返金対応を承ります。

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◆カラー修正につきまして
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<該当のきせかえアイテム>

 ・春の城下町で野点の桜の髪飾り

修正内容>
 着用時のローズピンクとピンクのカラーが、逆となっていました。

<対応状況>
 2023年3月2日 19:00頃、修正が完了いたしました。

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桜の髪飾りカラー調整に対する返金対応
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返金対応をご希望の場合には、お問い合わせをいただくことで、
「Pコイン(有料コイン)」の返金と該当分の「きせかえアイテム」を回収させていただきます。
※下記の注意事項を必ずご確認ください
 
<返金のご希望受付期間>

 2023年3月3日(金)~3月10日(金)23:59 まで


<返金対象のお客様>

 修正前のデザイン中(3月1日15:00 ~ 3月2日19:00頃)に、
 「春の城下町で野点の桜の髪飾り」の「ピンク・ローズピンク」を
 ご購入いただいたお客様が対象となります。

<返金実施につきまして>

 お問い合わせに対する調査、確認が完了次第、順次対応予定です。
 ※返金・アイテム回収対応完了後、事務局よりご報告いたします。

 ※返金希望の問い合わせ後は、調査・確認・対応のため、
  回収対象予定のアイテムの移動・着用等を行わないでください。

<お問い合わせに必要な事項>

・返金希望されるアイテムのPコイン通帳をコピーし、
 返金希望の旨をお伝えください。

 お問い合わせの例)ーーーーーーーーーーーーーーーーーー

 桜の髪飾り調整に伴い、以下のアイテムを返金希望します。
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   23/03/01 15:00    ご購入    -210   春の城下町で野点の 桜の髪飾り 【ピンク】購入
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上記をご記入の上で、お問い合わせフォームより
ご連絡いただけますようお願い申し上げます。

 ▼問い合わせフォームフォームは、こちら
 https://www.nicotto.jp/user/support/supportform

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ご利用中の皆様には大変ご迷惑をおかけしましたことを
お詫び申し上げます。


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