【不具合修正】お部屋イベントのペアが成立しない
- カテゴリ：イベント
- 2009/12/01 14:03:40
本日（12/1）0:00頃～12:50頃の時間帯に
現在開催中の「クリスマスお部屋イベント」におきまして、
11月から12月へと日付が切り替わるシステム処理が
正しく行われなかったことに伴い、イベントでペアが成立する条件を
満たしているにも関わらず、ペアが成立しないという不具合が発生しておりました。
こちらについては原因を特定し、不具合を修正いたしましたため、
現在は「クリスマスお部屋イベント」でペアが成立する状態へ戻っております。
至急の対応をさせていただきましたため、
事後のご連絡になりましたことをお詫び申し上げます。
また、今回の不具合ではイベント自体が発生していなかったため、
お客様がイベントでペアになった履歴は残っておりませんので、
再度「クリスマスお部屋イベント」にご参加いただければと思います。
▼「クリスマスお部屋イベント」の詳細はこちら
http://www.nicotto.jp/event/december2009/event.html
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■不具合内容
現在開催中の「クリスマスお部屋イベント」におきまして、
11月から12月へと日付が切り替わるシステム処理が
正しく行われなかったことに伴い、イベントでペアが成立する条件を
満たしているにも関わらず、ペアが成立しないという不具合が発生。
■不具合発生時間
12月1日（火） 0:00頃 ～ 12:50頃
■対応完了時刻
12:50頃に対応完了
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＜注意＞ クリスマスお部屋イベントに参加される前に
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当イベントは、ご利用のブラウザのキャッシュが
残っていることにより、イベントに正しく参加できない可能性がございます。
一度ブラウザを閉じて再びアクセスしていただくか、
それでも解決しない場合は、下記の方法でキャッシュの削除をお試しください。
※キャッシュの削除に時間がかかる場合がございます。
◆＜Internet Explorer 6.0 および 7.0 のキャッシュ削除方法＞
[1] 〔IE 6の場合〕：「ツール」⇒「インターネットオプション」をクリック。
〔IE 7の場合〕：「ツール」⇒「閲覧の履歴の削除」をクリック。
[2] 「インターネット一時ファイル」の項目にある「ファイルの削除」をクリック。
（「すべてのオフラインコンテンツを削除する」をチェック）
[3] 一度、すべてのInternet Explorerを閉じ、再び、新しくブラウザを立ち上げる。
◆＜FireFox のキャッシュ削除方法＞
[1] ブラウザの上部にあるメニューの、「ツール」を選択。
[2] 「プライバシー情報の消去」をクリック。
[3] 「キャッシュ」にチェックを入れて、「今すぐ消去」のボタンをクリック。
[4] 一度、すべてのにFireFoxを閉じ、新しくブラウザを立ち上げる。
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ご利用中の皆様には、大変ご不便をおかけしましたことを
重ねてお詫び申し上げます。
ニコッとタウン事務局
