障害対応＞コイン返却、11月限定アイテム販売延長
- カテゴリ：ニコッとタウン全般
- 2009/12/08 15:50:29
先日もこちらのお知らせブログにてご案内させていただきましたが、
12月1日（火）の0:30頃～3:30頃に発生いたしましたサーバー障害により、
「ゲームのコイン返却」、「11月限定アイテムの販売延長」を行いたく、
以下にご案内いたします。
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ゲームのコイン返却
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■対象
＞12月1日の0:30頃～3:30頃の時間帯で、下記のゲームをを始められた方。
＞対象＝スロット、さきはな、クローリアン、ビー玉落とし、７ならべ、ババ抜き、大富豪
■対応内容
＞各ゲームの利用コインの想定し、100コイン（無料コイン）の返却。
＞無料コイン返却の確認方法
・コイン通帳（無料）に、「ニコッとタウン事務局からのコイン」と記載。
・コイン配布時間は、09/12/08 12:49頃です。
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１１月限定アイテムの販売延長
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１１月限定アイテムは、新作アイテムではありませんが、
お客様が見つけやすいように各ショップの「新作一覧」の
リストにて表示しております。
※販売延長のスタート日が、12月8日になった点について
販売プログラムの修正は、サーバーを停止する必要がありますため、
メンテナンス時（サーバー停止中）に、対応させて頂きました。
日時が空いてしまいまして、大変申し訳ございません。
◆延長期間（予定）
開始日 ： 12月8日 （火） 15:00頃
終了日 ： 12月15日（火） 9:30頃 ※メンテナンス開始前まで
※次回のメンテナンス日時の予定は、変更される場合があります。
◆販売延長されたアイテム
＜有料きせかえアイテム＞
【男性用】
・カロンパティシエ
・アンティークギャルソン
・ディレクトール
【女性用】
・シャルロットパティシエール
・マドモアゼル
・キッチンメイド（エクレール）
・パーラーメイド（ミルリトン）
【共用】
・おかわりフォーク
・シルバートレイ（モンブランのせ）
・ホクホクの焼き芋
・カフェのメニュー表
・ご主人様のオムライス
・カフェのティーポット
＜無料きせかえアイテム＞
【男性用】
・森のキノコの妖精
【女性用】
・森のキノコの妖精
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補足 障害の原因について
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その後の調査により、12月1日のサーバー障害について、
結論としては、11月30日の白ニコガチャのスタートによる負荷増加による
トラブルではなく、偶発的なサーバーのハードディクスの物理破損が発生
したことによるトラブルであることが判明しております。
＜詳細＞
＞最初のトラブル
・外部データセンター内の「サーバーのハードディスク」の物理破損
＞その影響で起きたトラブル
・物理破損した機器が、ログインを管理するサーバーであったため、
物理破損したサーバーに接続していた方がいっぺんにログアウト。
・また、再ログインをしようとした方が一度に発生したため、残りの
ログインサーバーにアクセスが集中。
・ログインを管理するサーバーも含め、ニコッとタウンでは、万が一
のトラブルのため、各サーバーは複数台に分散をしており、負荷
が増えた場合の対策も行っております。
・しかしながら、今回については、調査の結果、過去に発生件数が３件
しかない物理破損であったため、外部データセンター内の緊急対策用
の方法では対応できず、「壊れた機器」を取り外すための緊急メンテ
ナンスを行ったレポートが届いております。
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ご利用中の皆様には、大変ご不便をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
ニコッとタウン事務局
