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一部のアイテムの自主回収とＰコイン返却について
きせかえアイテムのアイテムにおきまして、
「他社で実売されている洋服で、模様が似ているかも知れない」
というご連絡をいただきました。
７００以上のアイテムを全て検品した結果、以下の４アイテムにつきまして、
実売されている洋服と類似していると思われる可能性があると考え、
この４アイテムについて、「検品漏れ」として、アイテムの自主回収、
及びＰコインの返却をさせていただきたいと考えております。
また、販売中であった１品については、至急の対応にて恐縮ですが、
販売停止をさせていただきたくお願い申し上げます。
・ゴシックコーデ（アイリス）：【販売終了】
・ゴシックコーデ（ローズ） ：【販売終了】
・ゴシックコーデ（チェリー）：【販売終了】
・スカル柄カーディガン ：【販売中 → 販売停止】
＜ニコッとタウンのデザイン工程について＞
・ニコッとタウンでは、一部のアイテムを外部委託にてデザイン
を行っております。
・ニコッとタウンでは、納品されたデザインについて、
１品、１品、検品を行っております。
・しかしながら、例えば、ポロシャツやパンプスなど
一般的な「形」については検品が難しく、
代表的なデザインの「模様」などについて検品を行っております。
＜今回の対応につきまして＞
・今回の件については、ニコッとタウン特有のＡラインの服（形）で
デザインを作っているため、実売されている洋服と類似してしまった
ものと考えております。
・しかしながら、お客様に誤解を招く可能性がありますため、
アイテムの自主回収、及びＰコインの返却をさせていただきたく
お願い申し上げます。
・また、ご迷惑をお掛けしましたお客様に、デザイン修正をした
アイテムを配布（無償）させていただきたいと考えております。
◆配布（無償）させていただくアイテムについて
＜具体的な処理について＞
・4月7日（火） メンテナンス中
＞Ｐコインの返却（Ｐコイン通帳に反映）
＞自主回収したアイテムに、修正されたアイテムを差し替え交換します。
＞アイテムを着ている場合、着ている服がそのまま差し替わります。
＜その他のご連絡＞
・ブログにきせかえコーディネートをアップしていた場合、
ブログのアイテムも修正されたアイテムに差し替わりますのでご注意ください。
※本件の対応後にこちらのヘルプページをご覧になった場合、
誤解を招く可能性がありますため、 対応後にこちらのヘルプページを削除させていただきます。
