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登録/設定変更

ログインできません。どうすればいいでしょうか?

ニコッとタウンにログインができない場合は、下記をご確認ください。

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(1)メールアドレス、パスワードが正しく入力されているかご確認ください。
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 IDやパスワードの入力の際、大文字/小文字、全角/半角を間違えていたり、
 [NumLock][CapsLock]がオンになっている可能性があります。
 キーボードの設定を確認して、再度IDとパスワードをご入力ください。

 ピリオドが「.」カンマ「,」になっていたり、
 空白がメールアドレスの最後に入っている場合もエラーになります。
 コピー&ペーストする際はお気をつけください。

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(2)パスワードをお忘れの場合は?
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 こちらのページでパスワードの再設定の手続きを行ってください。

 >>パスワードをお忘れの方へ

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(3)正しく入力しているのにログインできない場合は?
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【1】キャッシュの削除をお試し下さい。

 >>キャッシュの削除方法はこちら

【2】ブラウザ等のセキュリティレベルをご確認下さい
 ※セキュリティレベルが高い場合、ログインが行えない場合がありますので、
  セキュリティレベルを既定のレベルへ変更下さい。

◇Internet Explorerでセキュリティのレベルを既定のレベルにする方法
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 [1][ツール] メニューの [インターネット オプション] をクリックして、
  [セキュリティ] タブをクリックします。
 [2] [インターネット] ゾーンをクリックします。
 [3] インターネットのセキュリティ設定を[既定のレベル] をクリックします。
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【3】Cookieの受け入れ設定をご確認下さい
 ※Cookieを受け入れない設定にされている場合は、ログインできない恐れが
 ありますのでCookieを受け入れる設定にご変更下さい。

◇Internet ExplorerでのCookieの受け入れの設定方法
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 [1] [ツール]→[インターネットオプション]をクリックします。
 [2] [プライバシー]タブをクリックし、[詳細設定]ボタンをクリックします。
 [3] [Cookie]欄を以下のように設定し、[OK]ボタンをクリックします。
   自動Cookie処理を上書きする チェックする
   ファーストパーティのCookie [受け入れる]を選択
   サードパーティのCookie [受け入れる]を選択
 [4] [適用]ボタンをクリック後、[OK]ボタンをクリックします。
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【4】ブラウザの設定のリセットをお試し下さい
 ※ブラウザの設定の影響によりログイン出来ない場合がございます。
  「個人設定を削除する」を選択の上、自己責任にてご対応下さい。

 ▼Internet Explorer
 >http://support.microsoft.com/kb/2539155/ja


【5】パソコンの日付や時刻の設定が、実際の日時とずれていないか確認下さい。

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◆ 下記に該当する場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
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・ご登録メールアドレスが利用できない状態の場合

ニコッとタウンにご登録されたメールアドレスが何らかの理由により、
利用できない状態の場合、以下のお問い合わせフォームに、ログイン出来ないIDの
「島番号、ニックネーム、登録メールアドレス」と変更を希望される現在利用できる
「メールアドレス」をご連絡下さい。登録メールアドレスにて、ご本人認証をし、
問い合わせいただいた情報が正しい内容の場合には、新しいメールアドレスへ
変更手続きをさせていただきます。

▼ログインできないお客様用の問い合わせフォームフォームは、こちら
 https://www.nicotto.jp/user/inquiry/inquiryform

▼事務局にてメールアドレス変更を希望される場合の必須情報
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・ログイン出来ないIDの「島番号、ニックネーム、登録メールアドレス」
・変更を希望されるメールアドレス
※ニコッとタウンに登録されていないもの
※携帯電話のメールアドレス、10分メールなどへは変更できません
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【対応できません】登録メールアドレスを覚えていない場合

 ニコッとタウンでは、登録メールアドレスでご本人認証を行っています。
 登録メールアドレスはご本人認証に関わる唯一の情報となりますので、
 登録メールアドレスを覚えていない場合には対応することができません。
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