ニコッとタウンにログインができない場合は、下記をご確認ください。

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（１）メールアドレス、パスワードが正しく入力されているかご確認ください。
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　IDやパスワードの入力の際、大文字／小文字、全角／半角を間違えていたり、
　［NumLock］［CapsLock］がオンになっている可能性があります。
　キーボードの設定を確認して、再度IDとパスワードをご入力ください。

　ピリオドが「.」カンマ「,」になっていたり、
　空白がメールアドレスの最後に入っている場合もエラーになります。
　コピー＆ペーストする際はお気をつけください。

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（２）パスワードをお忘れの場合は？
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　こちらのページでパスワードの再設定の手続きを行ってください。

　>>パスワードをお忘れの方へ

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（３）正しく入力しているのにログインできない場合は？
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【１】キャッシュの削除をお試し下さい。

　>>キャッシュの削除方法はこちら

【２】ブラウザ等のセキュリティレベルをご確認下さい
　※セキュリティレベルが高い場合、ログインが行えない場合がありますので、
　　セキュリティレベルを既定のレベルへ変更下さい。

◇Internet Explorerでセキュリティのレベルを既定のレベルにする方法
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　[1][ツール] メニューの [インターネット オプション] をクリックして、
　　[セキュリティ] タブをクリックします。
　[2] [インターネット] ゾーンをクリックします。
　[3] インターネットのセキュリティ設定を[既定のレベル] をクリックします。
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【３】Cookieの受け入れ設定をご確認下さい
　※Cookieを受け入れない設定にされている場合は、ログインできない恐れが
　ありますのでCookieを受け入れる設定にご変更下さい。

◇Internet ExplorerでのCookieの受け入れの設定方法
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　[1] [ツール]→[インターネットオプション]をクリックします。
　[2] [プライバシー]タブをクリックし、[詳細設定]ボタンをクリックします。
　[3] [Cookie]欄を以下のように設定し、[OK]ボタンをクリックします。
　　　自動Cookie処理を上書きする チェックする
　　　ファーストパーティのCookie [受け入れる]を選択
　　　サードパーティのCookie [受け入れる]を選択
　[4] [適用]ボタンをクリック後、[OK]ボタンをクリックします。
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【４】ブラウザの設定のリセットをお試し下さい
　※ブラウザの設定の影響によりログイン出来ない場合がございます。
　　「個人設定を削除する」を選択の上、自己責任にてご対応下さい。

　▼Internet Explorer
　＞http://support.microsoft.com/kb/2539155/ja


【５】パソコンの日付や時刻の設定が、実際の日時とずれていないか確認下さい。

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◆ 下記に該当する場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
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・ご登録メールアドレスが利用できない状態の場合

ニコッとタウンにご登録されたメールアドレスが何らかの理由により、
利用できない状態の場合、以下のお問い合わせフォームに、ログイン出来ないIDの
「島番号、ニックネーム、登録メールアドレス」と変更を希望される現在利用できる
「メールアドレス」をご連絡下さい。登録メールアドレスにて、ご本人認証をし、
問い合わせいただいた情報が正しい内容の場合には、新しいメールアドレスへ
変更手続きをさせていただきます。

▼ログインできないお客様用の問い合わせフォームフォームは、こちら
　https://www.nicotto.jp/user/inquiry/inquiryform

▼事務局にてメールアドレス変更を希望される場合の必須情報
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・ログイン出来ないIDの「島番号、ニックネーム、登録メールアドレス」
・変更を希望されるメールアドレス
※ニコッとタウンに登録されていないもの
※携帯電話のメールアドレス、10分メールなどへは変更できません
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【対応できません】登録メールアドレスを覚えていない場合

　ニコッとタウンでは、登録メールアドレスでご本人認証を行っています。
　登録メールアドレスはご本人認証に関わる唯一の情報となりますので、
　登録メールアドレスを覚えていない場合には対応することができません。
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