年始ごろに↓の問い合わせをニコタ事務局にしました

以前からたびたびあったことなのですが、ニコタにいつも使っているブックマークから入ろうとすると
「ブラウザエンジンがIEの場合」
このプログラムではこの Web ページを表示できません
可能性のある原因:インターネットに接続されていない。
Web サイトに問題が発生している。
アドレスに入力の間違いがある可能性がある。
「Chrome」
Google Chrome では www.nicotto.jp が見つかりませんでした
もう一度読み込んでください: www.￢nicotto.￢jp
その他の解決方法:www.￢nicotto.￢jp のキャッシュ コピーにアクセスします
「Lunascape：エンジン/Gecko」
サーバが見つかりませんでした
www.nicotto.jp という名前のサーバが見つかりませんでした。
www.example.com を間違えて ww.example.com と入力するなど、アドレスを間違って入力していないか確認してください。
他のサイトも表示できない場合、コンピュータのネットワーク接続を確認してください。
ファイアーウォールやプロキシでネットワークが保護されている場合、Lunascape による Web アクセスが許可されているか確認してください

などと表示がでてニコタにINできない状態が頻繁に起こります。
この症状が起きる時間帯もばらばらで平日のあまりINしている人が少ない昼中に出ることもあれば、INしている人が多い夜などに出ることもあります。
一度この症状がでると何度更新しても１０分～30分ほどはニコタに入ることができません。
ニコタを開こうとして開けない時でも他のウェブページは普通に閲覧可能なので、何が問題なのでしょうか？

ということと

タウンの「おしゃべり広場」や「LEC広場」等などの広場に移動すると　画像がクラッシュ・ブラウザフリーズになる症状が頻発しています。
動物からコインを貰うとき、イベントで各広場を移動する際とても困ります。

ということを質問しました。
そして事務局側からの返答は

ニコッとタウン事務局です。
いつもニコッとタウンをご利用いただき、ありがとうございます。
大変恐縮ですが、現在のところ、同様のトラブルが発生している報告がなく、
なんらかの原因のお客様のパソコン・インターネット環境にて接続が不安定に
なっていることが考えられますため、以下に推測される状況と改善案について
ご返答を申し上げます。
つきましては、ブラウザの設定が影響している可能性がございますので、
以下の方法で、ブラウザのリセットをお願いできますでしょうか？

手順と注意事項がこの文章の後に書いてあったんですが・・・

一応今ニコタにつかってないIEも手順に従って操作したし
Sleipnirとchrome、Lunascapeは履歴などなど全部消した後で
アンインストールして再インストールしたんですけどね

火狐は去年6月ごろつかってたけど　ニコタ入った瞬間にブラウザフリーズするし
無事入れた後タウン移動や部屋画面からブログ。ガーデニングに画面移動させるだけで固まるから使い物にならない＝使えないし　画像クラッシュレベルならいいけど　PC再起動書けないとブラウザ復活しないじゃホント。。。使えない
(火狐も他のサイトは大丈夫/動画系はどうだったか忘れたけど；)

さて、私は後どうしたらいいんでしょうかね？
今日もお風呂からあがっていつものように釣り後深夜ミンクロしようとしたら
アクセスできなくて(mixi等他サイトは普通につながる)
何度か更新してるうちに日付が変わり
ブラウザが「応答してません」状態になってブラウザダウンしたから深夜ミンクロできないし

昨日もお見舞いから帰ってきたら日付変わっちゃって
深夜ミンクロだけでもして寝ようと思ったらアクセスできなくて
つながったころにはやる気も気力もなくなった・・・

アクセスできない状況にみんながなったことあるかはわかんないけど
広場に行くと固まるって言うのは結構経験者多いみたいなんだけどねぇ

みんなその程度じゃ事務局側に文句付けないんだろうね

ちょっと事務局にイラっとしてる煌華でした。