今日はトラブル連発の日。
この時期になるとみんな疲れてくるから、普段ありえないことが色々と起きるんだよねー。
１年後にはまたきっと笑い話になるんだろうけどね。


行先間違えた添乗員がいたり、自分のツアーで弁当が足りなかったり。
いろいろなトラブルが起きた中。
今日１番ありえなかったのは、とっても大きな忘れ物。

出発してしばらく経って、あとちょっとで休憩地だと思った矢先、同僚の添乗員から電話が入りました。
彼女はベテランだし、行先も毎年恒例の静内だし、トラブルで電話くるわけないなーと思いながら出た。
「今日の○○のコース行ってる添乗員って誰だかわかりますか！？」って。
そういえば朝待機してる時に若い男の子いたなーなんて言いながら、なしたの？って聞いたら、
「駅前の乗車地に、お客様へ配る用のおみやげをダンボールごと１箱忘れて行ってるんです！！」
えええぇぇ。

さぁ困ったー。
彼はアタシと同じ時間に待機してたんだから、今より１時間は前に出発してる。
ってことはバスの無線は通じない。
あのコースを思い出すと、確か往路が三国峠で、復路が狩勝峠。
今日は他の添乗員は…ダメだ、誰も行先かぶらない。
そして彼は派遣添乗員。同僚じゃないから、個人の連絡先は不明。
最悪の状況が全部重なったというわけ。
「どうしようもないね」の一言しか思い浮かばなかったもん。

でもさすがにそうやって放り投げるわけにいかないし。
いろいろ考えたさー。
普段からいろんな人にごあいさつして顔広くしといて良かった。
まずバス会社に連絡して、彼と同乗してるドライバーの連絡先ＧＥＴ。
本当はこれが繋がれば１発だったんだけど、まぁ運転中だししょうがない。
そこで彼の所属してる派遣会社の所長が今日添乗中なのを思い出す。
所長の連絡先もわからないから、それに同乗してるドライバーに電話。
この人は即繋がったので所長に代わってもらって、事情を説明。
所長からそのド忘れ添乗員に連絡を入れてもらう。
その間に、忘れ物を見つけた方の添乗員の出発時刻が来ちゃって、「これどうしたらいいですか！？」。
そこに置いといて誰かに持って行かれたって、何の補償もないしさ。
どうせ戻ることも追いつくこともできないんだから、持ってって！って頼んだ。
そこまで終わった時点でようやくド忘れ添乗員本人から連絡が入る。
「僕どうしたらいいですか！？」
自分のミスなんだからそのぐらい自分で考えろ、と思いつつ。
業者に頼んでもう１箱用意してもらって、帰りの到着時間に持ってきてもらったら？
今回の置き忘れた分は、次回のツアーで使えばいいし。
って言って、あとは業者と相談してくれって言って切った。

その間、自分のバスは着々と前へ進んでるわけで。
この電話が終って顔上げたら、休憩地まで残り３０秒もない。
えーちょっと待って、お客様に伝えたいこといっぱいあるんですけどー。
というかここまでやってから思った。
この話、アタシだけまるっきり関係なくないですか？
なぜ間に入るハメに遭ったのか、未だによくわからない。


それにしてもダンボール１箱丸ごと忘れるって、すごい度胸だよね。
大物だなぁと感じたびっくりトラブルでした。