ろがんさんの日記 | ニコッとタウン

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接客

カテゴリ：30代以上
2015/12/27 00:05:17

今日は仕事で久々に、店舗応援に行ってきました。

いつもは本社で書類がメインですが、今日は接客です。

接客するにあたり、大事なことは笑顔と、的確な情報をわかりやすく伝えること。

で、最終的にお客様が満足していただいて、次も来たいと思っていただくこと。

職場により違いますが、うちの場合はそういう感じです。

一応目標を自分なりに立てて行きましたが、久々すぎて、まず

「いらっしゃいませ～　どうぞごらんくだい～」が　大きな声で言えないｗ

声はでないし、かむし・・・・むっちゃ失格ｗ

一人目の接客は、これまた緊張してなかなか、いい言葉がでなかったですが

必死さが伝わったのかなんとか販売できました。

次からは、ぎこちない接客が徐々にましになっていき、引きつっていた

笑顔もさいごらへんは普通にでるようになってました。（なってたはずｗ）

しかし、いらっしゃいませ～とかの、通路を歩いてるお客様にむけて声を出すのは

最後までダメダメでした。かんでしまう・・・あんな短い言葉ｗ

でも無事終わり、ほっと今してます。

なれてきたら接客もたのしいものです。改めてそう思いました♪

でも次は7月。　また最初はグダグダになるんだろうなぁ・・・