窓口でびゅ～しました。
- カテゴリ：日記
- 2021/04/21 18:27:16
本日より区役所の窓口デビューしました。
13時から17時15分まで休憩なしです。
水曜日と言うこともありお客様は少ない方だけど
ひっきりなしに番号札を取られるので
まず内容を聞いて、書類を書いてもらい
パソコンで情報検索をし、必要な書類などを渡す。
最初のうちは何の事を言われているか
わからないです。
話を聞いていくうちにわかるものもあれば
わからない場合は後ろからそーっと見てもらっている
先輩方に助けてもらう仕組みです。
4月は繁忙期でほとんど教えてもらえていない状況で
上司からは先輩社員がお客様との取引で
何の事をしているのか、聞き耳を立てて
話を聞いておくように言われていました。
その成果は出ました。
流れはつかんできたのと
長年の接客の経験でしゃべりは特に問題ない
（応用が利くので）
慣れていけば大丈夫です。
あとは専門用語をクリアすることです。
ちなみに今日は1年で1度来るか来ないかの
問い合わせに当たりました。
びっくりぽん！でした。
上司もあわてていました。
さすがに上司にお願いしましたよ。
きっと罵詈雑言言ってくる人も現れると思いますが
感謝してくれる方々のことだけを思って嫌なことは秒で忘れて突き進みましょう！
ごまさんは「引き」がいいのかもしれませんね＾＾；
これからこれから、無理しない程度にがんばって下さい。
こつこつ積み上げて行きましょう。
今日はゆっくり休んでください！
最初から珍しい問い合わせとは大変でしたが、
うまくやっていけそうで良かったです。
しょっぱなに当たったらあとは怖いものなしかなぁ？
頑張ってください！
4月の今頃は区役所は一番忙しい時なのでしょうね。
がんばってくださいね。