日記 | ごま♪さんの日記 | ニコッとタウン

もみじとシャネル

カテゴリ：日記
2018/11/10 20:17:02

今日は休み
土曜日の休みは本当に珍しいです。

今年亡くなった祖母が書いていた写経を
安芸の宮島にある大聖院というところへ
持って行きました。
大聖院は正月に言って以来でしたので
久しぶりです。
秋の紅葉がきれいでもみじが赤や黄色、緑と
華やかです。
その近くの公園はすごい人。
秋の紅葉を写真におさ...

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叱責　その後

カテゴリ：日記
2018/11/09 21:50:21

今日は仕事
10時過ぎに昨日、問題の起こった店舗から
電話がかかってきました。

店長代理からの電話で
コーヒーマシーンの釣銭は3000円なのに
勝手に1万円に変えてた。と報告がありました。
7000円は売り上げから釣銭へ変えたそうです。
その方からはすごく謝られて
経理へ行って謝罪されたそうです。...

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叱責

カテゴリ：日記
2018/11/08 22:34:40

今日は仕事
事務仕事の日
僕は店舗のお金の監査も兼任していることもあり
監査報告書を確認してました。

見ているとある店舗で
コーヒーマシーンの釣銭が違うｗｗｗ
おかしいなぁと思い
店舗へ原紙をスキャナーで取って
メールしました。

メールのタイトルで
「会計監査報告書記入不備について」と
入れたの...

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教えるのって大変だね

カテゴリ：日記
2018/11/03 20:49:41

今日は仕事
土曜日は恒例、7時間研修の日
接遇研修2時間、レジ研修5時間の日ですが
9月に異動してきた新人が
まだ研修を一人でできないので
自分の研修する姿を見てもらい、学んでもらいました。

見られるってどうも辛くて
自分も少し忘れたところありです。
教える順番と一人ひとりへの声のかけ方
なかなか...

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もしもし研修

カテゴリ：日記
2018/11/02 22:00:13

今日は仕事
電話応対研修（もしもし研修）の講師をしました。
2時間を2回実施。
受講者は10名
5人ずつ。

オープン研修という形式で
出勤扱いではなく、自主参加形式
給料は発生しないものなのに
10名の参加は熱心な方が多いです。

まず
電話応対の基本は
丁寧、迅速、思いやり、正確さ
この話をし
...

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