何故に指名で苦情の電話？
- カテゴリ：仕事
- 2013/01/30 23:22:33
「ハイデンさ～ん、電話回しますね」と声をかけられて手元の電話が鳴ったので取りました。
そしたら、「××市に住んでいるのですけど、そちらの管轄でしょうか」という男性からの問い合わせ。
「何故にこういうのがご指名で掛かってくるの？」と内心思いつつ対応。
結局その方の苦情は、農林事務所が所管することだったため、そちらの電話番号を紹介して終わりました。
電話を置くと、電話を回すと言った人から「この番号に電話してください」とメモをいただきました。
そこで疑問が氷解。
保健所の代表電話番号にかけると、うちの係の２本と総務係の３本の電話へランダムに割り振られるシステム。
つまり、電話を転送しようとしたタイミングで、私の手元の電話に男性からの外線が割り振られた、と言う次第。
も、笑っちゃう程素敵なタイミングでした。＾０＾
